Alles aus einer Hand
ENCOM™ bietet seinen Kunden einen vollumfänglichen Rundumservice bei der Einführung von neuen Softwarelösungen im Unternehmen. Dieser umfasst den gesamten Product Life Cycle von der initialen Projektierung, der Implementierung, dem Training, der Einführung in der Organisation und den Betrieb der Lösung. Hierbei ist unser Anspruch an höchste Qualität und Kundenzufriedenheit für uns eine Selbstverständlichkeit.
Service
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Betrieb
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Betrieb
- Betrieb der EN4M™ Lösung per Remote Access oder inklusive Hosting der Infrastruktur
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Wartung
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Wartung
- Updates der EN4M™ Lösung bei Releasewechsel
- Zurverfügungstellung von Bug fixes
- Regelmäßige Wartungsreleases (n-mal im Jahr)
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Hosting
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Hosting
- Hosten der Infrastruktur im modernen Rechenzentrum
- Support beim Aufbau und Hosten der Infrastruktur im Kunden-Rechenzentrum
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Support
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Support
- Ticket System
- Hotline
- Support per Remote Access/WebEx
- Vorort-Support
- Schulungen
Training
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Training für EN4M
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Training für EN4M™
Mit unseren EN4M™-Trainings steigern Sie die Effizienz Ihrer täglichen Arbeit mit dem System. Die geschickte Anwendung von Standard-Funktionalitäten und Templates hilft Ihren Aufwand signifikant zu verringern. Schwerpunkt sind Tipps & Tricks zur effizienten Anwendung von EN4M™ gemäß Ihrer rollenspezifischen Tätigkeiten.
Außer den unten aufgeführten Standard-Trainings bieten wir noch Auffrischungs- bzw. Erweiterungskurse an, welche in der Regel online stattfinden.
Die Inhalte können individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst und bei Bedarf um weitere Spezialthemen erweitert werden.- Standard-Training für Endanwender
- Training für Key-/Power-User
- Training für Administratoren
- Training für Reporting
- Training für Projektmanagement
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Training für Projektmanagement
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Training für Projektmanagement
Effizientes Projektmanagement steigert Ihre Performance und erhöht die Motivation des gesamten Projektteams. In diesem Training erhalten Sie einen Überblick zu allen wesentlichen Prozessen und Methoden des Projektmanagements. Sie lernen eigene Projekte zu planen, zu steuern, zu kontrollieren und Teams zu moderieren. Den praktischen Teil gestalten wir anhand unserer Standard Projektmanagement Lösung EN4M™ pm.